filezone1 শর্তাবলী ও ব্যবহারের নিয়ম

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা

filezone1 - এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে। রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য হতে হবে; মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার filezone1 সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য filezone1 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে এবং তা প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

পেমেন্ট, লেনদেন ও মুদ্রা নীতি

filezone1 - এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) পরিচালিত হয়। আমরা বিকাশ, নগদ ও রকেটসহ বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা দিই। জমার ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে এবং তা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পেজে উল্লেখিত থাকবে। প্রতিটি লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্টে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবস সময় লাগে। উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে; তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে সরাসরি উত্তোলন অনুমোদিত নয়। কোনো বোনাস বা প্রোমোশনাল তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, যা সংশ্লিষ্ট প্রোমোশনের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে filezone1 তদন্তের স্বার্থে সাময়িকভাবে পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার রাখে এবং এ বিষয়ে ব্যবহারকারীকে যথাসময়ে জানানো হবে।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন মেনে চলি এবং প্রয়োজনে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদানে আমরা বাধ্য। বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। সকল লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টের আর্থিক লেনদেন বিভাগে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় যাচাই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও শর্ত পরিবর্তন

filezone1 যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে; তবে স্বাভাবিক কারণে বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

filezone1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাযোগ্য এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য বাংলাদেশের আদালতই এখতিয়ারসম্পন্ন বলে গণ্য হবে। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিত এই পেজটি পুনরায় পড়ুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: support@filezone1.com। আমাদের দল কার্যদিবসে দ্রুততম সময়ের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং আপনাকে সঠিক তথ্য সরবরাহ করবে। বিস্তারিত জানতে প্রশ্নোত্তর পেজটিও দেখতে পারেন।